oll.tv махинации с пакетами услуг - Національна рада України з питань телебачення і радіомовлення

oll.tv махинации с пакетами услуг

Добрый день. Я являюсь абонентом oll.tv У них есть несколько программных пакетов. Изначально пользовался минимальным. В процессе пользования, через какой-то промежуток времени, подключил себе больший пакет. Все работает, все отлично, но: в пакете 1 есть проаграммы а, б, в, г, в пакете 2 (который я подключил) есть программа а, б, в, г и еще д, к, л и т.д. Т.е. программы первого пакета + дополнительные. После подключения второго пакета, компания два месяца продолжала списывать с меня деньги с карты за оба пакета одновременно, что считаю нарушением своих прав и вообще чем-то несовместимым с реальностью. После моего обращения к ним, деньги вернули на баланс (возвращать на карту отказались). Суть проблемы не поняли и менять логику расчета пакетов отказываются, что следует из их ответов
https://www.google.com/maps/reviews/@50.4343507,30.5132549,17z/data=!3m1!4b1!4m5!14m4!1m3!1m2!1s112569074969833531069!2s0x40d4ceef8d762715:0x647fe5354852788?hl=ru?utm_source%3DGoogleMaps-ru

тут картинка из ЛК по балансу
https://www.screencast.com/t/E40kRHkz

Подати запит
на публічну інформацію
Детальніше